01Услугата

Дом Плус е платформа за управување со станбени згради. Управата на зградата внесува станови, станари и услуги; фактурите се издаваат автоматски; станарите ги гледаат своите фактури, плаќаат онлајн преку банката на зградата и добиваат известувања. Оператор на платформата е Ervin Jonuzoski / domplus.mk.

02Сметки и пристап

• Сметките се отвораат само по покана: администраторите на згради ги регистрира операторот, а станарите ги поканува управата на нивната зграда. Податоците за најава пристигнуваат по е-пошта.
• Најавата е со е-пошта и лозинка; кој има станови или згради на повеќе места, по најавата ја избира зградата.
• Лозинката е лична — чувајте ја и сменете ја по првата најава. Ако посомневате злоупотреба, веднаш известете нè на [email protected].
• Секој стан има еден станар; еден станар може да има станови во повеќе згради.

03Обврски на управата на зградата

• Да внесува точни податоци за становите, услугите, цените и поставките за ДДВ.
• Да има правна основа за обработка на податоците на станарите што ги внесува и да ги информира за тоа.
• Да одговара за содржината на известувањата што ги праќа.
• Фактурите се издаваат во име на управата на зградата — таа е одговорна за нивната точност и за нивната законска содржина.

04Фактури

• Фактурите се издаваат автоматски — месечните на 1-ви во месецот, годишните на 1 јануари — или рачно, со „Генерирај сега“. Рокот за плаќање е 30 дена од издавањето.
• Износот е збир на услугите на станот, со ДДВ ако управата го вклучила, според цените и поставките во моментот на издавање.
• Издадената фактура не се менува кога подоцна ќе се сменат цените или ДДВ. Управата може да откаже неплатена фактура; нејзиниот број не се користи повторно.
• Неплатена фактура по рокот се прикажува како задоцнета. За прашања за износот обратете се до управата на вашата зграда.

05Онлајн плаќање

• Плаќате преку банката поврзана со вашата зграда; плаќањето го обработува банката според своите услови.
• Дом Плус не чува пари и не ги гледа податоците од вашата картичка.
• Фактурите се означуваат како платени кога банката ќе го потврди плаќањето.
• Дом Плус не наплаќа провизија на станарите за онлајн плаќање; можни надоместоци на банката се според нејзините услови.

06Известувања

Управата на зградата може да праќа известувања до станарите — по е-пошта и во апликацијата. Повлечено известување исчезнува од апликацијата, но веќе испратените е-пораки не можат да се повлечат.

07Дозволено користење

Не смеете:

• да пристапувате до туѓи сметки или податоци;
• да го заобиколувате или тестирате заштитниот систем без дозвола;
• да ја преоптоварувате или автоматски да ја преземате содржината на платформата;
• да праќате незаконска, навредлива или измамничка содржина преку известувањата.

08Надоместоци

Условите и евентуалните надоместоци за користење на Дом Плус се договараат посебно со управата на зградата.

09Достапност

Се трудиме Дом Плус да работи непрекинато и правиме секојдневни резервни копии, но не можеме да гарантираме дека услугата никогаш нема да биде прекината, на пример поради одржување или проблеми кај трети страни.

10Одговорност

Во мерата што ја дозволува законот, операторот не одговара за точноста на податоците што ги внесува управата на зградата, за прекини кај банките, интернет-провајдерите и другите трети страни, ниту за индиректна штета. Ништо во овие услови не ги ограничува правата што ви ги дава законот.

11Суспендирање и прекин

• Можеме да ограничиме или да деактивираме сметка што ги прекршува овие услови.
• Управата на зградата може да отстрани станар од стан; сметката и неговите фактури остануваат, за да може да ги види и плати.
• Податоците се чуваат и се бришат според Политиката за приватност.

12Интелектуална сопственост

Софтверот, името Дом Плус и логото се сопственост на операторот. Податоците што ги внесувате остануваат ваши, односно на управата на зградата.

13Применливо право

За овие услови важат законите на Република Северна Македонија. Споровите најпрво се обидуваме да ги решиме спогодбено; ако тоа не успее, надлежен е судот во Република Северна Македонија.

14Измени и контакт

Ако ги промениме условите, ќе го ажурираме датумот на врвот и за значајни измени ќе ве известиме во апликацијата или по е-пошта. Прашања: [email protected], +389 71 217 722.

01Shërbimi

Дом Плус është platformë për menaxhimin e ndërtesave të banimit. Administrata e ndërtesës shton banesat, banorët dhe shërbimet; faturat lëshohen automatikisht; banorët shohin faturat e tyre, paguajnë online përmes bankës së ndërtesës dhe marrin njoftime. Operatori i platformës është Ervin Jonuzoski / domplus.mk.

02Llogaritë dhe qasja

• Llogaritë hapen vetëm me ftesë: administratorët e ndërtesave i regjistron operatori, ndërsa banorët i fton administrata e ndërtesës së tyre. Të dhënat e hyrjes vijnë me email.
• Hyrja bëhet me email dhe fjalëkalim; kush ka banesa ose ndërtesa në disa vende, pas hyrjes zgjedh ndërtesën.
• Fjalëkalimi është personal — ruajeni dhe ndryshojeni pas hyrjes së parë. Nëse dyshoni për keqpërdorim, na njoftoni menjëherë në [email protected].
• Çdo banesë ka një banor; një banor mund të ketë banesa në disa ndërtesa.

03Detyrimet e administratës së ndërtesës

• Të shkruajë të dhëna të sakta për banesat, shërbimet, çmimet dhe cilësimet e TVSH-së.
• Të ketë bazë ligjore për përpunimin e të dhënave të banorëve që shton dhe t'i informojë ata për këtë.
• Të përgjigjet për përmbajtjen e njoftimeve që dërgon.
• Faturat lëshohen në emër të administratës së ndërtesës — ajo është përgjegjëse për saktësinë dhe përmbajtjen e tyre ligjore.

04Faturat

• Faturat lëshohen automatikisht — ato mujore më 1 të muajit, ato vjetore më 1 janar — ose manualisht me „Gjenero tani“. Afati i pagesës është 30 ditë nga lëshimi.
• Shuma është mbledhja e shërbimeve të banesës, me TVSH nëse administrata e ka aktivizuar, sipas çmimeve dhe cilësimeve në momentin e lëshimit.
• Fatura e lëshuar nuk ndryshon kur më vonë ndryshojnë çmimet ose TVSH-ja. Administrata mund ta anulojë një faturë të papaguar; numri i saj nuk përdoret përsëri.
• Fatura e papaguar pas afatit shfaqet si e vonuar. Për pyetje rreth shumës drejtohuni te administrata e ndërtesës suaj.

05Pagesa online

• Paguani përmes bankës së lidhur me ndërtesën tuaj; pagesën e përpunon banka sipas kushteve të saj.
• Дом Плус nuk mban para dhe nuk i sheh të dhënat e kartës suaj.
• Faturat shënohen si të paguara kur banka e konfirmon pagesën.
• Дом Плус nuk u merr banorëve provizion për pagesën online; tarifat e mundshme të bankës janë sipas kushteve të saj.

06Njoftimet

Administrata e ndërtesës mund t'u dërgojë njoftime banorëve — me email dhe në aplikacion. Njoftimi i tërhequr zhduket nga aplikacioni, por email-et e dërguara nuk mund të tërhiqen.

07Përdorimi i lejuar

Nuk lejohet:

• qasja në llogari ose të dhëna të të tjerëve;
• anashkalimi ose testimi i sistemit të mbrojtjes pa leje;
• mbingarkimi ose shkarkimi automatik i përmbajtjes së platformës;
• dërgimi i përmbajtjeve të paligjshme, fyese ose mashtruese përmes njoftimeve.

08Tarifat

Kushtet dhe tarifat e mundshme për përdorimin e Дом Плус merren vesh veçmas me administratën e ndërtesës.

09Disponueshmëria

Përpiqemi që Дом Плус të funksionojë pa ndërprerje dhe bëjmë kopje rezervë çdo ditë, por nuk mund të garantojmë se shërbimi nuk do të ndërpritet kurrë, për shembull për shkak të mirëmbajtjes ose problemeve te palët e treta.

10Përgjegjësia

Në masën që e lejon ligji, operatori nuk përgjigjet për saktësinë e të dhënave që shkruan administrata e ndërtesës, për ndërprerjet te bankat, ofruesit e internetit dhe palët e tjera të treta, as për dëme indirekte. Asgjë në këto kushte nuk i kufizon të drejtat që ju jep ligji.

11Pezullimi dhe ndërprerja

• Mund ta kufizojmë ose çaktivizojmë një llogari që i shkel këto kushte.
• Administrata e ndërtesës mund ta heqë një banor nga banesa; llogaria dhe faturat e tij mbeten, që t'i shohë dhe t'i paguajë.
• Të dhënat ruhen dhe fshihen sipas Politikës së privatësisë.

12Pronësia intelektuale

Softueri, emri Дом Плус dhe logoja janë pronë e operatorit. Të dhënat që shkruani mbeten tuajat, përkatësisht të administratës së ndërtesës.

13E drejta e zbatueshme

Për këto kushte vlejnë ligjet e Republikës së Maqedonisë së Veriut. Mosmarrëveshjet përpiqemi t'i zgjidhim fillimisht me marrëveshje; nëse kjo nuk ia del, kompetente është gjykata në Republikën e Maqedonisë së Veriut.

14Ndryshimet dhe kontakti

Nëse i ndryshojmë kushtet, do ta përditësojmë datën në krye dhe për ndryshime të rëndësishme do t'ju njoftojmë në aplikacion ose me email. Pyetje: [email protected], +389 71 217 722.

01The service

Дом Плус is a platform for managing residential buildings. The building's management adds apartments, residents and services; invoices are issued automatically; residents see their invoices, pay online through the building's bank and receive notices. The platform is operated by Ervin Jonuzoski / domplus.mk.

02Accounts and access

• Accounts are created by invitation only: building admins are registered by the operator, and residents are invited by their building's management. Login details arrive by email.
• You log in with your email and password; if you have apartments or buildings in several places, you choose the building after logging in.
• Your password is personal — keep it safe and change it after your first login. If you suspect misuse, tell us right away at [email protected].
• Each apartment has one resident; one resident can have apartments in several buildings.

03The building management's obligations

• Enter accurate data for apartments, services, prices and VAT settings.
• Have a legal basis for processing the residents' data it enters, and inform them about it.
• Answer for the content of the notices it sends.
• Invoices are issued in the name of the building's management — it is responsible for their accuracy and legal content.

04Invoices

• Invoices are issued automatically — monthly ones on the 1st of the month, yearly ones on 1 January — or manually with “Generate now”. They are due 30 days after issue.
• The amount is the sum of the apartment's services, plus VAT if the management has enabled it, at the prices and settings in effect at issue.
• An issued invoice doesn't change when prices or VAT change later. The management can cancel an unpaid invoice; its number is never reused.
• An unpaid invoice past its due date is shown as overdue. For questions about an amount, please contact your building's management.

05Online payment

• You pay through the bank connected to your building; the bank processes the payment under its own terms.
• Дом Плус doesn't hold money and doesn't see your card details.
• Invoices are marked as paid once the bank confirms the payment.
• Дом Плус doesn't charge residents a commission for online payment; any bank fees are set by the bank's own terms.

06Notices

The building's management can send notices to residents — by email and in the app. A withdrawn notice disappears from the app, but emails already sent can't be recalled.

07Acceptable use

You may not:

• access other people's accounts or data;
• bypass or probe the security system without permission;
• overload the platform or harvest its content automatically;
• send unlawful, offensive or fraudulent content through notices.

08Fees

Terms and any fees for using Дом Плус are agreed separately with the building's management.

09Availability

We work to keep Дом Плус running without interruption and make daily backups, but we can't guarantee the service will never be interrupted, for example for maintenance or because of problems at third parties.

10Liability

To the extent the law allows, the operator is not liable for the accuracy of data entered by the building's management, for outages at banks, internet providers or other third parties, or for indirect damage. Nothing in these terms limits the rights the law gives you.

11Suspension and termination

• We may restrict or deactivate an account that breaks these terms.
• The building's management can remove a resident from an apartment; the account and its invoices remain so the resident can still see and pay them.
• Data is kept and deleted as described in the Privacy policy.

12Intellectual property

The software, the name Дом Плус and the logo belong to the operator. The data you enter remains yours, or your building management's.

13Governing law

These terms are governed by the laws of the Republic of North Macedonia. We first try to settle disputes amicably; if that fails, the competent court in the Republic of North Macedonia decides.

14Changes and contact

If we change these terms, we'll update the date at the top and tell you about significant changes in the app or by email. Questions: [email protected], +389 71 217 722.